Als Operations Specialist Landverkehr (m/w/d) – Transportsteuerung & Kostenmanagement bist du für die Planung, Koordination und kaufmännische Abwicklung unserer nationalen und internationalen Straßentransporte verantwortlich. Du steuerst Transportaufträge, koordinierst Kunden und Dienstleister und sorgst für effiziente Abläufe sowie eine korrekte Abrechnung der Transportleistungen.Dabei trägst du maßgeblich zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität und zur kontinuierlichen Optimierung unserer Transportprozesse bei.
Abhängig von deinen Qualifikationen, deiner Berufserfahrung und deinem individuellen Profil kann diese Position sowohl auf Specialist- als auch auf Junior-Specialist-Level besetzt werden und bietet die Möglichkeit, sich innerhalb der Rolle fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.Zu deinen Aufgaben gehören:
Transportplanung & Disposition
- Eigenständige Disposition nationaler und internationaler LKW-Transporte unter Berücksichtigung wirtschaftlicher, rechtlicher und kundenspezifischer Anforderungen.
- Erstellung und Überwachung der täglichen Routenplanung unter Einhaltung gesetzlicher Lenk- und Ruhezeiten.
- Vorbereitung und Prüfung von Fracht- und Versanddokumenten.
Kommunikation & Koordination
- Zentraler Ansprechpartner für Kunden, Transportpartner und Fahrer zur Sicherstellung reibungsloser Transportabläufe.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Customer Service, Warehouse, Zoll und Accounting.
Transportmanagement & kaufmännische Abwicklung
- Erstellung, Steuerung und Nachverfolgung von Transportaufträgen im Transport Management System (TMS).
- Bearbeitung von Transportabrechnungen inklusive Zusatzkosten, Kostenprüfung, Gutschriften und Kundenrechnungen.
- Pflege und Aktualisierung von Stammdaten, Frachtraten und Zuschlägen.
Reklamationsmanagement & Prozessoptimierung
- Bearbeitung von Schadensfällen und Reklamationen in Zusammenarbeit mit Kundenservice und Versicherungen.
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Dispositions- und Abrechnungsprozessen.
